≪お支払い方法≫

お支払い方法は、クレジットカード決済・銀行振込・代金引換の３つをご利用いただけます。

●クレジットカード決済

当サイトは３Dセキュア（本人認証サービス）を導入しています。
本人認証時にワンタイムパスワード等の入力が求められた場合は、画面の案内に沿って手続きを進めてください。

• お支払総額は、商品代金合計＋送料になります。
• カード情報入力時には、SSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しています。
• ご利用いただけるクレジットカード会社は下記になります。

●銀行振込

• 振込手数料はお客様ご負担となります。
• ご入金確認後の発送となります。
• 商品代金合計＋送料のほかにお振込み手数料がかかります。

●代金引換

代金引換便につきましては、代金引換手数料をいただきます。

商品代金合計＋送料のほかに上記代引手数料がかかります。

≪配送について≫

＜商品の出荷＞

• 土日祝日の発送は行っておりません。
• ヤマト運輸にて発送いたします。
• 配送先は日本国内に限定させていただきます。

＜送料＞

お届け先の地域によって送料が異なります。

＜配送日時指定＞

配送日指定の有無にかかわらず、順次発送いたします。
ご注文時に「配送希望日時指定」より表示された日時の範囲でご選択いただけます。

• 離島など、一部ご利用いただけない地域がございます。
• ご希望の指定日はあくまで目安となります。
• 天候・自然災害・交通状況・繁忙期などにより遅延する場合があります。
• ご注文後の配送先変更は配送会社へ直接お問い合わせください。

＜商品のお届け＞

ご注文商品すべてに在庫がある場合、AM9:00までのご注文は当日より順次発送いたします。
土日祝を挟む場合や注文集中時は発送まで日数をいただく場合があります。

＜発送後の配送状況の確認＞

商品発送時、「商品発送のご連絡メール」をお送りします。

伝票番号より配送状況をご確認いただけます。
＜ヤマト運輸＞
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

＜商品が届かない場合＞

発送完了から1週間経過しても届かない場合は配送会社へお問い合わせください。
ご注文状況が「注文受付」のままの場合は発送が完了していない可能性がありますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

＜長期不在・未受取りについて＞

受取辞退・長期不在などで返送された場合、ご注文はキャンセル扱いとなります。
再発送は行っておりませんので、商品をご希望の場合は改めてご注文ください。

≪返品・交換について≫

１．不良品・誤配送の場合

返品・交換にかかる送料は当社負担にて対応いたします。

２．お客様都合の返品・交換

• 商品到着後7日以内の未使用・未開封品のみ対応可能。
• 交換は同一商品の色・サイズ変更のみ。
• 返送送料・再発送送料はお客様負担。
• 着払いで返送された場合は別途請求または交換不可となる場合があります。

以下を明記の上、7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

1. 注文番号
2. ご注文者様氏名
3. 電話番号
4. 商品到着日
5. 商品名
6. 数量
7. 返品・交換理由

返品・交換をお受けできない商品

• お受取りから8日以上経過した商品
• 開封済・使用済の商品
• 汚損・破損・修理・クリーニング済みの商品
• 加工された商品
• フレクサーソックス、呼吸ブラ、インソールなど衛生商品の類
• 当店以外（インストラクター等）から購入された商品
• 購入者様以外からの返品
• 返品不可表示のある商品

３．事前連絡のない返送について

連絡がないまま返送された商品は受取拒否となります。

＜商品の返送先＞

＜返金方法＞

決済方法に応じて、以下の方法で返金いたします。

■クレジットカード

カード会社を通じて返金します。締め日などにより一時的な請求が発生する場合があります。

■銀行振込

ご指定口座へ振込します。
不良品の場合は手数料当社負担／お客様都合の場合はお客様負担となります。

■代金引換

ご指定口座へ振込します。
不良品の場合は当社負担／お客様都合の場合は手数料お客様負担となります。
以下代引手数料は差し引いてご返金いたします。

• 1万円未満：330円
• 1万円以上〜3万円未満：440円
• 3万円以上〜10万円未満：660円
• 10万円以上〜30万円未満：1,100円